Adressen

Wer sich allein nicht mehr sicher mit Bus und Bahn bewegt, wird beim VBB-Begleitservice kostenfrei von der Haustür bis zum Ziel und auf Wunsch wieder zurück begleitet. Das Angebot gilt täglich von 7 bis 22 Uhr im Tarifbereich Berlin AB einschließlich Flughafen BER. Angemeldet wird frühestens eine Woche und spätestens am Vortag, telefonisch werktags von 9 bis 16 Uhr. Ein gültiger Fahrschein für Bus und Bahn wird benötigt, die Begleitung selbst kostet nichts.

Die Beratungsstelle berät kostenfrei und hersteller- wie händlerunabhängig zu Hilfsmitteln und zur Anpassung der Wohnung: von Mobilitäts- und Pflegehilfsmitteln über Alltagshilfen bis zu Umbauten an Bad, Türen und Fahrzeug. Beraten wird telefonisch, in der Sprechstunde und auf Wunsch auch bei einem Hausbesuch. Das Team klärt zudem, welcher Kostenträger zuständig ist, und hilft beim Antrag – etwa beim Zuschuss der Pflegekasse für wohnumfeldverbessernde Maßnahmen. Eine zusätzliche Sprechstunde gibt es im Rathaus Johannisthal.

Die Pflegerechtsberatung der Verbraucherzentrale Berlin berät Sie kostenfrei und unabhängig zu vertragsrechtlichen Fragen rund um Pflege- und Betreuungsverträge. Das Team prüft Ihre Verträge, klärt die Zulässigkeit von Preiserhöhungen und unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte gegenüber Pflegeanbietern durchzusetzen. Beratung gibt es persönlich, telefonisch (Kurzberatung Mi 14-17 Uhr, Fr 10-13 Uhr) und schriftlich.