Bakım alanında birçok uzmanlık terimi vardır. Burada 30 önemli kavramı basit sözlerle açıklıyoruz. Aradığınız kavramı listede bulun – veya sayfanın üstündeki arama kutusuna yazın.

Detaylar

Pflegekasse'lerden (bakım sigortası kasalarından), resmi dairelerden ve bakım hizmetlerinden gelen mektuplar, günlük hayatta kimsenin kullanmadığı terimlerle doludur. Bu terimleri bilen kişi, gelen yazıları kontrol edebilir, doğru soruları sorabilir ve aksi halde kullanılmadan kalacak hizmetlerden yararlanabilir. Aşağıdaki açıklamalar bilinçli olarak kısa tutulmuştur; belirtilen para tutarları Temmuz 2026 itibarıyla geçerlidir.

A – B

• Ambulanter Pflegedienst (evde bakım hizmeti) – Bakım personeli evinize gelen bir şirket. Hizmet, Pflegesachleistung (ayni bakım yardımı) olarak doğrudan Pflegekasse ile faturalanır; pansuman veya iğne gibi tıbbi hizmetler ise Krankenkasse (sağlık sigortası kasası) üzerinden yürütülür.
• Angebote zur Unterstützung im Alltag (günlük yaşam destek hizmetleri, § 45a SGB XI) – Bakım grupları, günlük yaşam refakati, ev işleri yardımı veya Nachbarschaftshilfe (komşu yardımı) gibi eyalet tarafından tanınan yardımlar. Sadece bu şekilde tanınan hizmetler Entlastungsbetrag (rahatlatma ödeneği) ile ödenebilir. Berlin'de son olarak 220 tanınmış hizmet ve 30.217 kullanıcı vardı (Landespflegeplan Berlin 2025, s. 71-72).
• Begutachtung (NBA) (değerlendirme) – Medizinischer Dienst'in (Sağlık Hizmeti'nin) ev ziyareti; burada altı modülde 0 ile 100 arasında puan verilir. Buradan Pflegegrad (bakım derecesi) belirlenir. Değerlendirilen şey bağımsızlık derecesidir, teşhis değil.
• Beratungseinsatz (danışmanlık ziyareti, § 37 Abs. 3 SGB XI) – Pflegegeld (bakım parası) alan herkes için evde zorunlu danışmanlık: Pflegegrad 2 ve 3'te altı ayda bir, Pflegegrad 4 ve 5'te üç ayda bir. Ücretsizdir; randevu kaçırılırsa kasa Pflegegeld'i azaltabilir.
• Betreutes Wohnen (refakatli konut) – Ev acil çağrı sistemi ve bir irtibat kişisi gibi temel hizmetlerle kendi eviniz. Bakım hizmeti ayrıca satın alınır. Paket fiyatına hangi hizmetlerin dahil olduğuna dikkat edin – "refakatli" korunan bir terim değildir.

D – H

• Demenz (demans) – Hafıza, yönelim ve muhakeme yeteneğinin kalıcı olarak azaldığı hastalıklar için genel bir terim; en sık görülen türü Alzheimer hastalığıdır. Demans, kişi fiziksel olarak birçok şeyi hâlâ kendi başına yapabilse bile genellikle bir Pflegegrad'a (bakım derecesine) yol açar.
• Eigenanteil und Leistungszuschlag (kendi katkı payı ve yardım ek ödemesi) – Bakım evinde Pflegekasse sabit bir tutar öder, geri kalanını sakinler kendileri karşılar (kuruma özgü kendi katkı payı artı konaklama, yemek ve yatırım maliyetleri). § 43c SGB XI'e göre Leistungszuschlag, bakımla ilgili kendi katkı payını kalış süresine göre azaltır: ilk yıl yüzde 15, 13. aydan itibaren yüzde 30, 25. aydan itibaren yüzde 50, 37. aydan itibaren yüzde 75.
• Entlastungsbetrag (rahatlatma ödeneği) – Pflegegrad 1'den 5'e kadar tüm derecelerde aylık 131 Euro, tanınmış günlük yaşam hizmetleri için ayrılmıştır. Kullanılmayan tutarlar biriktirilip bir sonraki yılın 30 Haziran'ına kadar kullanılabilir. Doğrudan ödenmez, fatura karşılığında geri ödenir.
• Gemeinsamer Jahresbetrag (ortak yıllık tutar, rahatlatma bütçesi) – 1 Temmuz 2025'ten bu yana, Pflegegrad 2'den itibaren Verhinderungspflege (yerine bakım) ve Kurzzeitpflege (kısa süreli bakım) için takvim yılı başına 3.539 Euro'luk ortak bir bütçe; bu iki hizmet arasında serbestçe paylaştırılabilir.
• Grundpflege und Behandlungspflege (temel bakım ve tedavi bakımı) – Grundpflege, kişisel bakım, beslenme ve hareket konusunda yardımdır (bakım sigortası, SGB XI). Behandlungspflege ise ilaç verme, iğne yapma veya yara bakımı gibi doktor tarafından reçete edilen hizmetlerdir (sağlık sigortası, SGB V) – bunlar Pflegegrad'dan bağımsız olarak ödenir.
• Hilfe zur Pflege (bakım yardımı) – Gelir ve varlık bakım masraflarını karşılamaya yetmediğinde, SGB XII'ye göre sosyal yardım dairesinin sağladığı bir hizmet. Önemlidir çünkü bakım sigortası sadece kısmi bir maliyet koruması sunar ve hiçbir zaman tüm masrafları karşılamaz.
• Hospiz- und Palliativversorgung (hospis ve palyatif bakım) – Ağır hasta ve ölmekte olan kişilere şikayetleri hafifletme ve yaşam kalitesini koruma amacıyla eşlik edilmesi. Evde (uzmanlaşmış ayakta palyatif bakım, ayakta hospis hizmetleri), yataklı hospiste veya bir palyatif bakım biriminde mümkündür. Ayakta hospis refakati, ilgili kişiler için ücretsizdir.

K – N

• Kombinationsleistung (kombine yardım) – Pflegegeld (bakım parası) ile Pflegesachleistung'un (ayni bakım yardımının) karışımı. Örneğin ayni yardım bütçesinin yarısı bir bakım hizmeti tarafından kullanılırsa, Pflegegeld'in diğer yarısı ödenir.
• Kurzzeitpflege (kısa süreli bakım) – Örneğin bir hastane kalışının ardından veya evde bakım kısa süreliğine mümkün olmadığında geçici tam zamanlı bakım. Ortak yıllık tutardan finanse edilir. Berlin'de hizmet kısıtlıdır: sadece 17 kurum ve 274 yer (Landespflegeplan 2025, s. 81) – erken başvurun.
• Medizinischer Dienst (MD) (Sağlık Hizmeti) – Pflegekasse adına değerlendirme yapan bağımsız kurum. Özel sigortalılar için bunu Medicproof üstlenir. MD, Pflegegrad'a kendisi karar vermez, sadece önerir; karar Pflegekasse'ye aittir.
• Nachbarschaftshilfe (komşu yardımı) – Berlin'de sıradan vatandaşlar kısa bir eğitimin ardından komşu yardımcısı olarak tanınabilir (§ 5a PuVO) ve alışveriş, refakat veya bakım üstlenebilir. Ödeme Entlastungsbetrag üzerinden yapılır. 2021'den 2023'e kadar sadece 2.390 kişi eğitim aldı (Landespflegeplan 2025, s. 72) – burada yardımcı eksikliği var.

P

• Patientenverfügung (hasta vasiyeti) – Kendinizi ifade edemez duruma gelirseniz hangi tıbbi tedavileri istediğinizi veya reddettiğinizi belirten yazılı bir belge. Sadece somut biçimde formüle edilmişse ve acil durumda bulunabilirse geçerlidir.
• Pflegeberatung (bakım danışmanlığı, § 7a SGB XI) – Pflegekasse'nin size kişisel bir bakım planı hazırlayan ve uygulanmasına eşlik eden bir danışmandan yararlanma konusundaki yasal hakkınız. Ücretsizdir, talep üzerine evde de yapılabilir.
• Pflegegeld (bakım parası) – Bakım örneğin aile bireyleri tarafından özel olarak organize edildiğinde, Pflegegrad 2'den itibaren ödenen para yardımı: aylık 347 Euro (PG 2), 599 Euro (PG 3), 800 Euro (PG 4) ve 990 Euro (PG 5). Ödeme, parayı serbestçe kullanabilen bakıma muhtaç kişiye yapılır.
• Pflegegrad (bakım derecesi) – Hizmetlerin kapsamını belirleyen 1'den 5'e kadar sınıflandırma. Temel, değerlendirmeden elde edilen puanlardır: 12,5'ten itibaren (PG 1), 27'den (PG 2), 47,5'ten (PG 3), 70'ten (PG 4) ve 90 puandan itibaren (PG 5).
• Pflegehilfsmittel (bakım yardımcı malzemeleri) – Tek kullanımlık eldiven, dezenfektan veya yatak koruma örtüsü gibi tüketim ürünleri: Pflegegrad 1'den itibaren aylık 42 Euro'ya kadar. Bakım yatağı veya tekerlekli sandalye gibi teknik yardımcı araçlar ayrıca başvuruyla, çoğunlukla ödünç olarak temin edilir.
• Pflegesachleistung (ayni bakım yardımı) – Onaylı bir evde bakım hizmeti için aylık bütçe: 796 Euro (PG 2), 1.497 Euro (PG 3), 1.859 Euro (PG 4) ve 2.299 Euro (PG 5). Hizmet, doğrudan Pflegekasse ile hesaplaşır.
• Pflegestützpunkt (bakım danışma merkezi) – § 7c SGB XI'e göre kasalar ve eyalet ya da ilçe tarafından desteklenen ücretsiz, tarafsız danışma merkezi. Berlin'de 36 merkez, Brandenburg'da her bölge ve bağımsız şehirde en az bir merkez bulunur. Pflegegrad olmadan ve randevu almadan danışmanlık mümkündür.
• Pflegezeit und Familienpflegezeit (bakım izni ve aile bakım izni) – Çalışanlar için yasal izinler: tam veya kısmi olarak altı aya kadar (Pflegezeit) ya da haftada en az 15 saat çalışmaya devam ederek 24 aya kadar (Familienpflegezeit); faizsiz bir kredi ile güvence altına alınır. Buna ek olarak, Pflegeunterstützungsgeld (bakım destek parası) ile birlikte en fazla on iş günlük kısa süreli işten ayrılma hakkı da vardır.
• Pflege-Wohngemeinschaft (Pflege-WG) (bakım paylaşımlı daire) – Birden fazla bakıma muhtaç kişinin birlikte yaşadığı ve bakımı paylaştığı küçük bir paylaşımlı daire. Selbstverantwortete WG'ler (sakinlerin kendi kararlarıyla yönettiği daireler) ile anbieterverantwortete WG'ler (bir sağlayıcının yönettiği daireler) arasında ayrım yapılır. Berlin, Almanya genelinde en yüksek yoğunluğa sahiptir: 773 paylaşımlı daire ve yaklaşık 6.081 yer (Landespflegeplan 2025, s. 82-83). Ayrıca bir Wohngruppenzuschlag (paylaşımlı yaşam grubu ek ödeneği) bulunur.

T – W

• Tages- und Nachtpflege (gündüz ve gece bakımı) – Gün içinde veya gece belirli saatler için, ulaşım hizmeti dahil kısmi kurumsal bakım. Pflegegeld ve Pflegesachleistung'a ek olarak alınır. Nachtpflege (gece bakımı) Berlin'de son derece nadirdir: tüm Berlin'de sadece sekiz yerlik bir kurum bulunur (Landespflegeplan 2025, s. 79).
• Verhinderungspflege (yerine bakım) – Özel bakıcı hasta olduğunda, tatile çıktığında veya mola ihtiyacı duyduğunda devreye giren ikame bakım: Pflegegrad 2'den itibaren takvim yılında sekiz haftaya kadar, 3.539 Euro'luk ortak yıllık tutardan finanse edilir. Daha önce gerekli olan altı aylık ön bakım süresi 1 Temmuz 2025'ten itibaren kaldırılmıştır.
• Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung (vekaletname ve vasi talimatı) – Vorsorgevollmacht (vekaletname) ile artık kendiniz karar veremediğinizde sizin adınıza kimin karar verebileceğini kendiniz belirlersiniz. Bu olmadan Betreuungsgericht (vesayet mahkemesi) yasal bir vasilik düzenleyebilir – eşler ve çocuklar bile otomatik olarak karar yetkisine sahip değildir. Betreuungsverfügung (vasi talimatı) ise mahkemeye istenen kişiyi önerir.
• Widerspruch (itiraz) – Pflegekasse'nin bir kararına, örneğin çok düşük belirlenmiş bir Pflegegrad'a karşı yasal başvuru hakkınız. Süre: tebliğden itibaren bir ay. İtiraz önce şekle bağlı olmadan yapılabilir, gerekçe daha sonra sunulabilir – ücretsizdir.
• Wohnumfeldverbessernde Maßnahme (konut çevresini iyileştirici önlem) – Zeminle aynı seviyede duş, rampa, tutma kolu veya kapı genişletme gibi tadilatlar için Pflegekasse'den önlem başına 4.180 Euro'ya kadar destek. Önemli: önce başvurun, sonra tadilata başlayın.

Ne yapmalı?

1. Bilmediğiniz kelimeleri işaretleyin. Gelen kararları ve mektupları bir işaretleyiciyle gözden geçirin ve kavramları burada arayın.
2. Bir soru listesi oluşturun. Anlaşılmayan her kavram için tam olarak neyi öğrenmek istediğinizi not edin – bu, danışmanlık görüşmesinde çok zaman kazandırır.
3. Basit bir açıklama isteyin. Her zaman şunu söyleyebilirsiniz: "Lütfen bunu bana basit kelimelerle tekrar açıklar mısınız." Danışma merkezleri buna hazırlıklıdır.
4. Başvuruda kavramları doğru kullanın. "Tatil vekaleti" yerine "Verhinderungspflege" yazan kişi, uygun yanıtı daha hızlı alır.
5. Bir kavram mı eksik? Bize Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. adresinden yazın – sözlüğü sürekli güncelliyoruz.

Nereden yardım alabilirsiniz?

• Pflegestützpunkt'ler (bakım danışma merkezleri) ve danışma merkezleri resmi dili ücretsiz olarak anlaşılır bir dile çevirir, talep üzerine dil desteğiyle: Adressen (Adresler) (filtre "Danışma merkezi / Pflegestützpunkt", ayrıca dile göre de filtrelenebilir).
• § 45 SGB XI'e göre bakım kursları ve bilgilendirme akşamları, burada hizmetler ve başvurular açıklanır: Veranstaltungen (Etkinlikler).
• Daha fazla bilgi: Pflegegrade 1 bis 5 verstehen (Pflegegrad 1'den 5'e kadar anlamak), Der MD-Hausbesuch (MD ev ziyareti) ve Leistungen im Überblick (Hizmetlere genel bakış).

Tüm para tutarları: Temmuz 2026 itibarıyla (SGB XI). Bölgesel rakamlar: Landespflegeplan Berlin 2025.