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Der ambulante Pflegedienst der Johanniter in Charlottenburg unterstützt ältere und pflegebedürftige Menschen zu Hause bei Körperpflege, Medikamentengabe und Versorgung nach einem Krankenhausaufenthalt. Dazu kommen hauswirtschaftliche Hilfen, Einkaufsdienste sowie Angebote wie Menüservice und Hausnotruf. Das Team hilft außerdem bei Anträgen gegenüber Pflege- und Krankenkassen und vermittelt Hilfsmittel.

Seit über 35 Jahren begleiten hauptamtliche und ehrenamtliche Kräfte ältere Menschen mit Mobilitätseinschränkungen zu Arztterminen, zum Einkaufen, zu Behörden oder zu Veranstaltungen; das Team ist im Umgang mit Rollstuhl, Blindenbegleitung und Sturzprophylaxe geschult. Ergänzend gibt es Hausbesuche mit Gespräch und Beratung für Seniorinnen und Senioren im Bezirk. Der Dienst wird vom Land Berlin gefördert und kostet einen geringen Beitrag: 100 Euro im Jahr bzw. 7 Euro je Begleitung, ermäßigt 50 Euro im Jahr für Menschen mit Grundsicherung oder Bürgergeld.