Die GroßstadtGefährten sind geschulte Ehrenamtliche, die pflegebedürftige Menschen regelmäßig zu Hause besuchen: für Gespräche, Spaziergänge, Spiele oder Begleitung im Kiez. Getragen wird der Dienst vom Unionhilfswerk, einem der großen gemeinnützigen Berliner Träger mit über 90 Einrichtungen und Projekten. Der Besuchsdienst ist als Angebot zur Unterstützung im Alltag anerkannt, sodass die Kosten über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI abgerechnet werden können; der Stundensatz lag zuletzt bei etwa 12 Euro.