Speziell geschulte Brückenbauerinnen und Brückenbauer gehen aufsuchend auf ältere, pflegebedürftige Migrantinnen und Migranten und ihre Familien zu, beraten muttersprachlich im Lebensumfeld und begleiten auf Wunsch zur Pflegeberatung im Pflegestützpunkt und zur Begutachtung durch den Medizinischen Dienst. Beraten wird in rund 15 Sprachen, darunter Arabisch, Türkisch, Russisch, Kurdisch (Sorani, Kurmandschi), Farsi, Dari, Vietnamesisch, Polnisch, Bosnisch, Kroatisch, Serbisch, Französisch und Englisch. Das vom Land Berlin finanzierte Projekt läuft seit 2018, ist für Ratsuchende kostenfrei und wurde bundesweit als Best-Practice-Modell benannt.