Die Heimaufsicht ist die staatliche Aufsichts- und Beschwerdestelle für Pflegeheime und betreute Wohnformen in Berlin nach dem Wohnteilhabegesetz. Sie können sich kostenlos beschweren oder beraten lassen, wenn Einrichtungen ihre Pflichten gegenüber Bewohnerinnen und Bewohnern nicht erfüllen. Beschwerden sind telefonisch, schriftlich oder per Online-Formular möglich.